Martes 23 de Abril de 2024

CONSULTAS FRECUENTES DE VECINOS

​ ¿Qué es la OMIC y qué reclamos recibe?

La OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) es un organismo que tiene como funciones principales la información, orientación y ayuda a los consumidores y usuarios en materia de consumo en el ámbito local, y resolver por la vía amistosa y de forma voluntaria los conflictos que puedan surgir entre los proveedores con los consumidores en forma absolutamente gratuita.


¿QUIÉNES PUEDEN DENUNCIAR?

- Todas las personas físicas o jurídicas que adquieren o utilizan bienes o servicios como destinatarios finales, en forma gratuita u onerosa, en beneficio propio o de su grupo familiar.

- Asimismo, también pueden reclamar quienes de cualquier manera estén expuestos a esa relación de consumo.

 - No serán considerados consumidores o usuarios cuando lo adquirido o contratado sea introducido al proceso de producción o comercialización.


¿QUÉ PODÉS DENUNCIAR?

Cuestiones relacionadas con: Servicios públicos, telefonía celular, bancos y financieras, electrodomésticos, servicio técnico, medicina prepaga, reparaciones no satisfactorias, préstamos   personales no contratados, planes de ahorro, seguros, créditos prendarios, viviendas prefabricadas, tv por cable, contratos y cláusulas abusivas.


 ¿DÓNDE RECLAMAR ?


Podes realizar el reclamo/denuncia personalmente en la OMIC ubicada en Libertad N.º 934, en   el horario de 7:00 a 13:00 hs, o bien remitiendo el formulario completo vía email a:   [email protected]
Si optás por enviar el formulario vía email, recordá presentar el resto de la documentación en la oficina local a la mayor brevedad a fin de poder dar curso a tu reclamo.


DOCUMENTACIÓN A ACOMPAÑAR CON LA DENUNCIA: 

Fotocopia de DNI, LE o LC del denunciante, ticket, factura de compra, presupuesto o contrato que acredite la relación de consumo por triplicado.


DATOS DE CONTACTO

Teléfono: 2317-610000 – Interno160

Correo Electrónico: [email protected]

Libertad Nº 934 – 9 de Julio

Horario de Atención.

Lunes a viernes de 7:00 a 13:00 horas.

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